“好策略，壞策略”讀後感
其實，我不是特別喜歡看這些講大方向，談經營策略的書。我覺得這類書有兩個先天障礙。第一，不是每個人都有事業要經營。這些有決策權的高階主管與公司經營者，畢竟是少數。大多人是受僱者，只負責自己的業務區塊。就像軍隊裡，將軍只是少數，大多人是聽命行事的兵。
假如大家都在看策略經營的書，變得好像人人想當將軍，連Private Ryan也想當將軍，好像當領導人才有宏大的觀點與偉大的人生。那到底誰還要在基層做事?事實上，做個領薪水的人，把自己的工作做好，也是很有貢獻很有成就的事。我們社會卻變成常以”領死薪水”這類說法來貶低這些人。近年大行其道的策略經營書籍，助長這樣的態勢，鼓勵太多人去做”大事”(還是做大夢?)。做職員有什麼不好?在許多場合，我曾遇過許多熟練度與服務態度，都不禁讓人想豎起大姆指的基層員工(民營與公家單位都有)。這些人的工作熱情與負責態度，讓我深感敬佩。難道這不是一個值得稱許的成就?
好像做一個大事業才算有”成就”，是價值觀的單一化。就像大家都想上大學，所以就廣設大學一樣。這不是一個會有好結果的風氣。
再者，不少策略經營的書，內容只是空泛的口號。很會講，但不容易或是很難做。這些書的缺點，有時直接反應在某些讀者身上。很會講兵法、策略，講得頭頭是道。但是打一份報告，錯字連篇。沒有自行找尋資料解決問題的能力。交辦事項，漏東漏西，無法準時達成。沒有基本辦事能力，還要談什麼策略經營?這種書可能讓某些眼高手低的人，以為自己正在注重大策略，所以他眼中的”小事”就都可以不用管了。
OK，假如你沒有這樣的問題，也的確有個要決定經營方針的事業，那麼這本”好策略壞策略”，還蠻好看的。
這本書一開頭就解決了”口號”這個問題。許多策略，就是空泛的條列理想結果。明年業績成長15%、亞洲第一等等。這些目標都可以隨便你說，但重點是要如何達成。只有口號的策略，簡言之，就是壞策略。這也是許多經營者常犯的一個錯誤，以為訂下目標，就是擬定策略。
為什麼會有這麼多口號式的壞策略?
理由很簡單，呼喊很容易，但實際去做很難。以為訂下目標就有了策略，等於是忽略了更深入瞭解情勢與實際動手這兩個重要過程。畢竟費心去想、費力去做，比起從腦中隨意抓出一些目標，都要困難多了。
另一個成因，則是相信只要有正面思考或積極心態就會成功。剛好，目前有許多”正面思考”的書籍。想法正面的確不錯，但成果不會光是你在那邊想就會自行實現。重點還是要去做。
這本書很個很有意思的地方，它詳細解釋了這一套”正面思考”的歷史由來。最早是1800年代，由美國神學界的先驗論為開端。到1890演化為”新思維運動”，認為成功的思維會造就成功(看起來已經很像現在某些書籍的主題了)。1889年有已經有書籍提到，只要想法一成形，就會吸引看不到的元素來實踐想法。直到近代的”秘密”。真是淵遠流長的一套理論。
這些書看了之後，的確會讓人有種通體舒暢，覺得已經站在成功的第一步的感覺。但事情恐怕不是光想就會發生。還是要捲起袖子去做。所以作者說”想著成功就能成功”的思維，不應做為管理或策略的方法。
在解釋了各種壞策略之後，作者接著對”好策略”進行定義與解釋。其中關於競爭優勢的討論，真是直入要領。作者說，某些銷售人員會宣稱，公司採用某些資訊系統、產品或是教育學程，就可以具備”競爭優勢”。這在措辭上是自相矛盾，濫用”優勢”一詞。
優勢，指的是你有，但對手沒有。這才是你比別人強，比別人厲害的地方。而且，對手也不想落後。假如你要維持優勢，這個差異必需是難以模仿或跨越。
一般具有優勢者，都會小心翼翼的維持這個特點，讓對手難以倣效。
假如一個東西可以廣泛的賣給所有競爭者，那東西不會帶來”優勢”。優勢是不能銷售給每個人的。拿來賣給所有人的東西，也不會是優勢。
這個論點，在投資世界也完全適用。許多股市大師，號稱要把”選股神功”、”操作密技”傳授給大量的投資人。這就跟電腦系統與產品業務，要把”優勢”賣給公司一樣。這是不可能，也不合理的事。
知道一些其他人也知道的事，不會替你帶來任何優勢。
商業界是這樣，投資界也是這樣。
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2 comments:
每次都很期待綠角的讀書心得，讓我可以很輕鬆的買到好書！
感謝Billy的鼓勵~
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