美國券商嘉信無法收到登入認證簡訊的處理方法(Problem with Charles Schwab Verification Code)
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近幾個月，不少朋友反應在登入美國券商嘉信的帳戶時，沒有收到系統發送到手機的認證簡訊，以致無法登入。
本文解釋解決方法。
請打電話給嘉信的客服。用手機或市話直接撥打008-011-36758。這是嘉信提供的國際免付費服務電話。(不用加美國的國際冠碼001，就直接撥這個電話即可)
接通後，請按2。選中文服務。
轉接中文服務人員後，告知自己登入時無法收到簡訊。
對方會開始進行身份認證。會詢問一些問題，譬如登入帳號、帳戶資產總值(不必精確，大約即可)、母親的姓氏等安全問題。
都正確回答之，客服會直接給一組安全碼。
建議，在打電話給客服之前，就先登入。在第一個確認畫面，點選”致電嘉信”
日後，也請直接用這台電腦的這個瀏覽器，就可順利登入。
2024/12/31更新 可以在登入畫面選"致電給我"，手機就會收到嘉信的自動來電。按1，系統就會用英文唸出六位數安全碼。沒聽清楚的話，可以再按一次1，系統就會覆述一次。將這六位數入填入，就可順利登入。
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2 comments:
我也曾經遇到同樣問題詢問客服,處理方式除了綠角大大分享的方式外, 也可以下載"VIP ACCESS"的app, 每次登入時輸入產生的一次性密碼,使用起來也算順手,提供大家參考
感謝Jason的分享~
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