綠角財經筆記: “一人公司”(Company For One)讀後感1---順序不對，公司發展就不對

“一人公司”(Company For One)讀後感1---順序不對，公司發展就不對

一人公司，單從書名來看，會以為它談的就是由一人組成的公司。

這個人既是老闆也是員工，提供給客戶的服務，就是他自己的專長。

沒錯，書中的確有些例子是這樣由一人組成的公司。但這其實不是這本書的重點，這本書講的主題是公司追求成長的問題。

成長會有什麼問題?

大多人潛意識中，在看待一家公司時，會有”大艦巨炮”主義。

譬如一個對話

某人:”你是總裁，你們公司是?”

“我領導的是xx公司，有兩萬名員工。”

哇!多令人肅然起敬的說明啊。

那假如是這樣呢?

某人:”你是總裁，你們公司是?”

“我領導的是我自己成立的xx公司，只有一位員工，就是我自己。”

感覺是不是差很多?

我們總覺得，大公司就是強、大、興盛。在大公司中工作或位居高職，是一個更令人羨慕的情景。這代表更大的權力與更高的收入。

所以，既然大公司那麼好。一開始成立的小公司，不應都往成為大公司的目標前進嗎?大公司，也都是從小公司變來的嘛。

有些公司就真的開始走這條路。從創業初期，就以可以從投資人方面取得多資金，或甚至是”預期”公司日後會有多少收入，進行組織的快速擴充，想盡早成為大公司。

一旦投資人發現投入的資本沒有回報，或是預期中的公司收入沒有實現，這條成長路徑就無法維持。開始轉向走上衰敗。

追求成長，反而成為毒藥。

重點其實不是成長，而是做得好。

因為好，才有成長。

不是因為成長，就是好。

因為提供了令客戶滿意的產品與服務，所以需求愈來愈大，公司走上成長之路。這是正確路徑。

因為公司規模擴大，所以將會提供給客戶更好的產品與服務。這通常只是一種假設。未必是會實現的事實。

公司的經營者不應把羨慕他人的規模與收入，內化成追求成長的目標。

公司經營者應該著重在，到底有沒有提供令人滿意或持續進步的產品與服務。

這才是變好。

因為變好，然後規模才有擴大的可能。

不是因為規模擴大，自動就是變好。

這個公司經營的基本目標問題，其實有些傑出的企業領導者也有注意到，譬如指數化投資之父，John Bogle，就曾寫道:

“Market share is a measure, not an objective; and market share must be earned, not bought.”

市占率是一個指標，而不是一個目標。你必需贏得市占率，而不是買到市占率。

一味追求成長的公司，就是把市占率當目標。

不，應該是提供了很好的服務，所以有很高的市占率。

市占率是因為這家公司做了很多值得消費者、客戶稱許跟信賴的事，所贏得的。而不是因為這家公司花了很多錢打廣告，所以有市占率。

顛倒的行事原則，在基金界很常見。

基金業者要追求成長，達成獲利目標，如何實現?

很簡單，賣好賣的基金，並且跟基金投資人收取高費用。

前者，造成基金公司與行銷通路，聯合販售”後照鏡基金”。從金融海嘯前的能源，原物料基金，到現在的美國股市基金。全部在賣”之前表現好”的基金。

後者，造成基金公司與行銷通路，聯合販售高成本，有佣主動型基金。

後果是，前者，造成投資人追高。在一個市場、資產類別表現好之後，才買進。後者，造成投資人付出高額費用成本取得落後市場的報酬。

基金公司與行銷通路，應該是要服務投資人。現在它們為了追求收入成長，獲利成長，卻追求種種會傷害投資人的行銷策略與產品。

這就是典型的，順序錯置的後果。

而當投資人發現市場上真的有以投資人利益為優先的公司時，他們自然會做出選擇。

追求成長卻傷害投資人的業者醜態在對比之下，一覽無遺。將被投資人唾棄。

小心自己經營事業目的的優先順序。也小心提供產品與服務給你的公司，它們運作目的的優先順序。

經營一家以帶來高品質服務與產品為核心目的的公司，日常生活所需也使用以服務客戶為目的的公司的產品與服務。

你會有個踏實光明的事業生涯，你也會得到高品質的產品與服務。

順序對了，事情就對。