綠角財經筆記: “引爆趨勢”(Tipping Point)讀後感

“引爆趨勢”(Tipping Point)讀後感—成功未必都有Tipping Point

英文書名”Tipping Point”一詞來自於1970年代的美國社會現象。當時觀察發現，在城市郊區，原先以白人為主要住戶的社區，只要非裔美國人的比率達到20%以上，就會造成原先的白人住戶大量遷出。這個造成巨大改變的點，就叫Tipping point。

“Tipping point”討論的是，為什麼某些事物、譬如流行物件、傳染病、或是犯罪率，會突然改變，不管是突然流行起來，或是突然消失。造成這些改變的因素到底是什麼。

作者認為，要造成大規模改變，有三個因素。分別是:

少數原則”The law of the few”
定著因素”The stickiness factor”
環境因素”The power of context”

少數原則指的是，流行是少數人帶起來的。有三種關鍵人物，分別是”連結者”、”專家”和”推銷員”。

連結者是認識很多人的人。一般人不會有大量的泛泛之交。但連結者有。他認識的朋友有各形各色的人。他可以把他們連結起來。在關鍵時刻(譬如書中舉的1775年波士頓面臨英軍入侵的例子)，連結者可以把消息帶給各個重要的人。

專家是資訊提供者。他針對特定主題深入鑽研，抓到一般人看不到，或是無暇顧及之處。

但要讓這些資訊讓許多人相信、買單，那就需要推銷員了。

這三種角色，未必是由三個人擔任。回想起來，指數化投資教父柏格先生，他一個人就兼了至少兩個角色，專家和推銷員。他不僅是指數化投資的專家，四十年來他寫的書、發表的演說，也讓他也成為指數化投資的王牌推銷員。

(不過用推銷員三個字來形容柏格先生，似乎太貶抑了。他是真心的推動他認為最理想的投資方式。)

環境因素中，最讓人印象深刻的討論，在於”性格”的不確定性。我們常會認為一個人，有堅忍、謙虛等美德，他就會一直有這個特性。

不對，性格會隨環境改變。一個溫順的人，可以藉由環境的改變，將他變成一個暴力易怒的人。書中提到的監獄角色扮演實驗，就是活生生的例子。

還有紐約地鐵的改革過程。如何改正地鐵高犯罪率的狀況，當時的首長從禁止塗鴨和抓逃票開始。這些四處可見的問題，會讓所有在地鐵中的人，覺得”小犯罪”沒什麼。更大的犯罪、看起來門檻就更低了。

果然，塗鴨消失，逃票不再是慣例之後，犯罪率就下降了。

重點是，不要以為性格是固定的。它是液態的，裝到什麼環境，就會有那個樣子。

“引爆趨勢”這本書，應該會吸引不少商業界、廣告界或是希望掀起一股熱潮的人士。吸引大眾的注意，將自己的理念或產品推銷出去，這是很多人的目標。

但有個重點，就是有些現象有Tipping point沒錯，但不是所有的現象都有Tipping point。有更多的成功，是靠著持續，不間斷的努力，一點一點累積起來的。

Tipping point書中的討論，不應讓讀者誤以為只要掌握造成流行的三大因素，就可以一炮而紅，一步登天。

這種一步登先的想法，除了先天吸引人之外，台灣盛行的讀物，金庸小說，也加強了這種想法。故事主角，只要得到一部武功秘籍或是被高人灌輸功力，馬上晉身大俠之列。這種思維，造成有些人一輩子就在好高騖遠的追求Tipping point。

快速達成目標，是很美的夢想。但有的流行，就真的只是一下子就過了。Tipping point的現象值得了解，但持續努力也是事業成功的另一條路。