美國券商嘉信無法收到登入認證簡訊的處理方法(Problem with Charles Schwab Verification Code)

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近幾個月，不少朋友反應在登入美國券商嘉信的帳戶時，沒有收到系統發送到手機的認證簡訊，以致無法登入。

本文解釋解決方法。

請打電話給嘉信的客服。用手機或市話直接撥打008-011-36758。這是嘉信提供的國際免付費服務電話。(不用加美國的國際冠碼001，就直接撥這個電話即可)

接通後，請按2。選中文服務。

轉接中文服務人員後，告知自己登入時無法收到簡訊。

對方會開始進行身份認證。會詢問一些問題，譬如登入帳號、帳戶資產總值(不必精確，大約即可)、母親的姓氏等安全問題。

都正確回答之，客服會直接給一組安全碼。

建議，在打電話給客服之前，就先登入。在第一個確認畫面，點選”致電嘉信”

然後會來到下面這個畫面。

請在安全碼欄位輸入客服給你的安全碼，也請記得點選”信任此裝置”。再選右下角的”登入”，就可以順利進入自己的帳戶畫面了。

日後，也請直接用這台電腦的這個瀏覽器，就可順利登入。

2024/12/31更新 可以在登入畫面選"致電給我"，手機就會收到嘉信的自動來電。按1，系統就會用英文唸出六位數安全碼。沒聽清楚的話，可以再按一次1，系統就會覆述一次。將這六位數入填入，就可順利登入。

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