“You can be smart and end up wrong, or dumb end up right, because that’s how luck and risk work.” Morgan Housel
2018年4月18日 星期三
“Nudge”讀後感1—什麼是Nudge
(本部落格文章,未經作者同意,禁止轉載)
Nudge的作者是Richard Thaler和Cass Sunstein。我看過Thaler教授寫的“不當行為”(Misbehaving) 與The Winner’s Curse 。
久聞Nudge是一本好看的書,但我一直到最近才開始看這本書。
從Introduction開始,作者就解釋,什麼是Nudge。Nudge中文或許可以翻譯為,把人輕輕的往某個方向推。
作者用一個假想例子說明。
卡洛琳是一個大城市裡面公立學校營養午餐服務的總督導,負責上百所學校的餐點供應。她和朋友突然想到,改變餐廳裡面食物排列的方式,對於學生的飲食習慣會不會有明顯影響。譬如把蔬菜擺前面,薯條最後才出現。營養價值高的食物,擺在平視就會直接看到的高度。甜點就要找一下才找到。
答案是肯定的。
這種改變選擇呈現的方式,就是一種Nudge,一種推力,可以把學童對食物的選擇推向特定方向。
不過請特別注意,Nudge可以往好方向,也可以往壞方向進行。
譬如反過來,假如把高熱量甜點放在容易看到易於取得的地方,結果恐怕是學童肥胖率增加。
作者稱卡洛琳是Choice architect,選擇建築師。她會建構一個選擇情境讓學童去選。選擇建築師很常見,譬如醫師跟患者解釋癌症治療選項,是要開刀、要化療、還是兩者併行。譬如珠寶店銷售員跟顧客解釋,怎樣的首飾比較好。譬如爸媽跟小孩解釋,要念什麼學校或系所。
他們都是Choice architect。
選擇建築師可以在選擇情境中加入Nudge,把對象推往特定方向。這個Nudge有時是為了對象,有時是為了選擇建築師自己。
本書的目的,在於作者相信,有時人們未必會做出對自己有利的選擇,公司或政府,藉由Nudge,可以幫助自己的員工或人民。
但Nudge絕不是強制硬性規定。把公司或政府認為好的選項留下來,把壞的選項直接去除。這是妨害個人選擇自由。作者在Introduction中還花了不少篇幅解釋,Nudge的做法不違背個人自由,他們贊同的是Libertarian paternalism。
基本上還是採行自由主義,對象可以選擇任何其它他想走的路。只是加上一點Paternalism,選擇的呈現方式讓他會比較容易做出讓自己可以活得更久、更好、更健康的選擇。
作者希望用Nudge把人往好的方向推。不過深明市場行銷原理的廣告專家也同樣知道這些技巧,他們可能會利用Nudge,鼓勵人們吸菸、喝酒,買太多太貴沒必要的東西。
Nudge可以是幸福人生路上的順風與逆風。
重點就是要看出那些Nudge對自身有益,順著這個方向揚起一張帆,讓自己的人生旅途更加順遂愉快。
後記:本書中文版是:推力
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